Копакинг товара: услуги и особенности для маркетплейсов

Копакинг для маркетплейсов — не вспомогательная услуга, а стратегический инструмент для масштабирования продаж. Правильная фасовка, упаковка и маркировка сокращают логистические риски, ускоряют приёмку товаров на складах Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет, а также минимизируют штрафы за несоответствие требованиям. Оптимизация этих процессов напрямую влияет на оборот и рентабельность.

Какие задачи решает копакинг для селлеров

Фасовка и упаковка под регламенты маркетплейсов

Фасовка делит оптовую партию на готовые к продаже единицы с учётом:

• Весовых и габаритных норм — для Wildberries критично соблюдение лимитов по размерам коробов, Ozon проверяет вес с точностью до грамма.
• Защитных требований — хрупкие товары упаковывают в воздушно-пузырчатую плёнку (ВПП) или картон с амортизаторами, для нестандартных форм используют термоусадочную полиолефиновую плёнку (ПОФ).
• Транспортной маркировки — штрихкоды GS1/EAN-13, QR-коды для FBS, этикетки с артикулом и серией наносят на PET или БОПП.
• Сканируемости — контрастность печати проверяют по стандарту ISO/IEC 15415 (класс не ниже «B»).

Маркировка: как исключить штрафы за ошибки

Некорректная маркировка блокирует приёмку товаров и ведёт к санкциям. Копакинг включает:

• Нанесение транспортной маркировки по ТР ТС 005/2011 и внутренним стандартам площадок.
• Печать этикеток на полиэтилентерефталате (PET) для термоусадки или flow-pack из БОПП.
• Проверку читаемости штрихкодов на всех этапах — от производства до отгрузки.

Комплектование наборов и промоакций

Объединение SKU в комплект требует:

• Использования термоусадочной плёнки или брендированной коробки для группировки.
• Нанесения единого штрихкода на комплект — дублирование кодов отдельных позиций недопустимо.
• Соблюдения лимитов по весу и габаритам, особенно для FBO Wildberries (максимум 30 кг/место).

Контроль качества перед отгрузкой

Проверяйте:

• Совпадение штрихкодов — код на этикетке должен соответствовать карточке товара.
• Целостность упаковки — отсутствие разрывов плёнки, прочность клеевых швов.
• Читаемость маркировки — тестируйте сканирование на реальном оборудовании.
• Соблюдение габаритов — для FBO критично соответствие автоматизированной сортировке.
• Отсутствие посторонних предметов — удаляйте обрывки плёнки, чужие этикетки.

Требования Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет к копакингу

Wildberries: жёсткий контроль маркировки и материалов

Для FBO обязательно:

• Индивидуальная упаковка каждого SKU с защитой от повреждений — ВПП для хрупких товаров, картонные вкладыши.
• Соблюдение ТР ТС 005/2011 для пищевой продукции.
• Использование сертифицированных материалов: PET-этикетки, термоусадочная плёнка ПОФ.
• Группировка по заказам с маркировкой коробов для FBS (QR + штрихкоды GS1).

Ozon: скорость и бездефектная обработка

Критичные моменты:

• 100% проверка товаров на соответствие описанию (цвет, комплектация, сроки годности).
• Flow-pack из БОПП для мелких SKU вместо ручной упаковки.
• Двойной контроль транспортной маркировки — штрихкоды должны сканироваться с первого раза.
• Усиленные короба для тяжёлых товаров в FBO.

Яндекс Маркет: гибкость с акцентом на защиту

Ключевые требования:

• Для FBS: группировка товаров по заказам с маркировкой коробов (QR + текст).
• Для FBO: термоусадочная плёнка для комплектов при согласовании с площадкой.
• Обязательная защита хрупких товаров — ВПП + картонные перегородки.

Чек-лист по избежанию ошибок

• Ежемесячно обновляйте требования площадок к маркировке.
• Тестируйте упаковочные материалы на совместимость со сканирующим оборудованием.
• Внедрите двойной контроль: на фасовке и перед отгрузкой.
• Для FBS группируйте товары по заказам с учётом лимитов веса (до 20 кг/короб для Ozon).
• Документируйте процесс: фото и акты приёмки помогут в споре с маркетплейсом.
• Обучите персонал работе с GS1, QR и текстовыми метками.

Контроль качества и SLA в копакинге

Ключевые этапы QC

Контроль охватывает все стадии — от приёмки материалов до отгрузки:

• Входной контроль: проверка термоусадочной плёнки, БОПП, PET-этикеток на дефекты и соответствие ТУ.
• Фасовка и упаковка: соблюдение веса, объёма, комплектности, целостности.
• Маркировка: корректность штрихкодов, QR, транспортных меток по ТР ТС 005/2011.
• Выборочный контроль: проверка 3–5% случайных образцов на соответствие SLA.
• Отгрузка: фиксация груза стрейч-плёнкой (LLDPE), проверка маркировки на паллетах.

Что прописать в SLA с подрядчиком

Критические пункты для FBO/FBS:

• Допустимый брак: не более 0,1–0,3% дефектов на 1000 единиц (уточняется по категории товара).
• Сроки: время на фасовку, упаковку, маркировку с учётом пиковых нагрузок (например, Чёрная пятница).
• Претензии: порядок фиксации брака (фото/видео, акты), срок замены партии (максимум 48 часов).
• Штрафы: условия начисления пеней за нарушение сроков или качества.
• Отчётность: форма и периодичность данных по QC (ежедневные/недельные отчёты).

Типичные ошибки QC и их решения

• Отсутствие чек-листов → Разработайте детализированные инструкции для каждого SKU с фотоэталонами.
• Недостаточная подготовка персонала → Регулярное обучение и аттестация по работе с оборудованием и регламентами площадок.
• Игнорирование тестовых партий → Проверяйте первую партию (10–20 единиц) перед масштабированием.
• Некорректная маркировка → Двухуровневый контроль: сканер + визуальная проверка супервайзером.
• Отсутствие резервных мощностей → Дублируйте критические узлы (например, запасной термотуннель для термоусадки).