
Фасовка и упаковка — критические этапы логистики для селлеров маркетплейсов и e-commerce. От их качества зависят скорость обработки заказов, отсутствие штрафов и сохранность товара на всех этапах — от склада до конечного покупателя. Разбираем, как организовать процессы без рисков для бизнеса.
Виды фасовки и упаковки для маркетплейсов
Первичная фасовка: дозирование и комплектование
Первичная фасовка делит товар на порции или готовые наборы. Основные задачи:
- Соблюдение точного веса или объёма (допуски зависят от категории).
- Защита от внешних воздействий: влаги, пыли, механических повреждений.
- Подготовка к дальнейшей упаковке или прямой отгрузке (FBS).
Примеры:
- Дозирование жидкостей в бутылки.
- Комплектация наборов из нескольких SKU.
- Расфасовка сыпучих товаров в пакеты или саше.
Требования к подрядчику:
- Поверенные весы и дозаторы с действующими сертификатами.
- Контроль качества на каждом этапе.
- Соблюдение гигиенических норм для пищевых товаров.
Вторичная упаковка: защита и соответствие стандартам
Вторичная упаковка обеспечивает сохранность товара в цепи поставок и соответствие регламентам площадок. Включает:
- Индивидуальную упаковку: термоусадочная плёнка для коробок, блистеры, flow-pack для мелких SKU.
- Групповую упаковку: стрейч-плёнка для паллет, короба с вкладышами для хрупких товаров.
- Защитные материалы: воздушно-пузырчатая плёнка, пенопластовые уголки, наполнители.
Ключевые проверки:
- Соответствие ТР ТС 005/2011 для пищевой продукции.
- Тесты на прочность: падение с высоты 1 м, сжатие, влагостойкость.
- Читаемость маркировки (GS1, QR-коды) после упаковки.
Копакинг: комплексные услуги под ключ
Копакинг объединяет фасовку, упаковку и логистическую подготовку. Актуален для:
- Брендов без собственных производственных мощностей.
- Сезонных пиков (Новый год, распродажи).
- Товаров с коротким сроком годности.
Что проверять у подрядчика:
- Детализированный SLA по срокам выполнения.
- Гибкость мощностей для масштабирования.
- Интеграцию с WMS маркетплейсов для автоматической передачи данных.
| Вид услуги | Применение | Требования к подрядчику | Риски при ошибках |
|---|---|---|---|
| Первичная фасовка | Сыпучие, жидкие товары, наборы | Точность дозирования, сертифицированное оборудование, ОТК | Штрафы за недовес, возвраты от площадок |
| Вторичная упаковка | Все типы товаров перед отгрузкой | Соответствие ТР ТС 005/2011, тесты на прочность, GS1-маркировка | Повреждения при транспортировке, блокировка товара |
| Копакинг | Проекты под ключ | Гибкие мощности, интеграция с WMS, чёткий SLA | Срывы поставок, потери при перефасовке |
Совет эксперта: Для упаковки коробок и жёстких упаковок выбирайте термоусадочную плёнку ПОФ — она обеспечивает равномерную усадку и сохраняет читаемость GS1-кодов. Для мелких штучных SKU (канцтовары, аксессуары) оптимален flow-pack из БОПП: он лёгкий, прозрачный и совместим с автоматизированными линиями.
Требования маркетплейсов к упаковке и фасовке
Маркировка: стандарты и контроль
Маркировка должна обеспечивать сканируемость на всех этапах — от склада до сортировочного центра. Обязательные элементы:
- GS1/EAN-13: уникальный штрихкод для товара или транспортной единицы.
- QR-код: по требованию площадки (например, для FBO на Wildberries).
- Транспортная маркировка: артикул, вес, габариты, символы обращения («Хрупкое», «Верх»).
- Срок годности: для FMCG — в утверждённом маркетплейсом формате.
Важно: материалы (плёнки, клей, этикетки) должны иметь декларации соответствия ТР ТС 005/2011.
Требования к упаковке: прочность и совместимость
Маркетплейсы проверяют упаковку на:
- Стойкость к деформации: коробки должны выдерживать штабелирование (минимум 3 яруса).
- Защиту от влаги и пыли: полиэтиленовые вкладыши или термоусадочная плёнка для чувствительных товаров.
- Фиксацию содержимого: внутренние перегородки, ВПП-плёнка или бумажные наполнители.
- Совместимость с сортировкой: отсутствие выступающих элементов, которые могут зацепить конвейер.
Для паллет обязательна стрейч-плёнка (LLDPE) с натяжением ≥50% и фиксацией к поддону.
Фасовка и копакинг: точность и соответствие
При фасовке и комплектовании маркетплейсы требуют:
- Соблюдение веса или объёма (допуск ±2% от заявленного).
- Целостность заводской упаковки (при перефасовке — сертифицированные материалы).
- Отсутствие смешивания партий с разными сроками годности.
- Соблюдение гигиенических норм (для пищевых товаров — упаковка с разрешительными документами).
| Тип упаковки | Wildberries | Ozon | Яндекс Маркет |
|---|---|---|---|
| Термоусадочная плёнка (ПОФ) | Толщина ≥15 мкм; маркировка поверх плёнки обязательна | Запрещена для товаров с острыми краями; требуется обёртка в бумагу | Только для непродовольственных товаров; GS1 должен читаться под плёнкой |
| Гофрокартон | Прочность на сжатие ≥300 кПа; запрещены повреждённые коробки | Швы заклеены скотчем ≥50 мм; брендирование без логотипов конкурентов | Сертификат по ТР ТС 005/2011; запрещены металлические скобы |
| Этикетки | Размер ≥4×6 см; штрихкод + артикул; PET-G или ламинированная бумага | Только матовая или глянцевая поверхность; запрещена перфорация | Стойкость к истиранию (тест на 100 проходов); дублирование данных на русском |
Рекомендация: Основная причина штрафов — ошибки в транспортной маркировке. Например, Ozon блокирует партию, если QR-код FBO закрыт термоусадочной плёнкой или штрихкод EAN-13 нанесён на неподходящий материал. Решение: внедрите двойной контроль (сканер + визуальная проверка) перед отгрузкой. Для FBS согласуйте с подрядчиком еженедельные аудиты упаковки — регламенты маркетплейсов обновляются часто.
Чек-лист: как избежать штрафов
- Проверьте сертификаты на упаковочные материалы (ТР ТС 005/2011).
- Используйте утверждённые площадкой форматы этикеток (размер, материал).
- Фиксируйте груз на паллете стрейч-плёнкой с нахлёстом ≥50% и угловыми защитами.
- Тестируйте упаковку: имитация падения с 1 м, проверка герметичности после 24 часов во влажной среде.
- Документируйте процесс: фиксируйте вес комплектов, фотографируйте маркировку перед отгрузкой.
- Обновите SLA с подрядчиком: пропишите ответственность за несоответствие требованиям.
- Для SKU с ограниченным сроком годности наносите дату термопечатью.
Оптимизация фасовки и упаковки для маркетплейсов
Ключевые этапы оптимизации
Эффективные процессы фасовки и упаковки учитывают:
- Канал продаж: для FBS критична скорость и защита от повреждений, для FBO — точность комплектования и маркировки.
- Тип товара: хрупкие SKU требуют амортизации, сыпучие — герметичной фасовки.
- Требования площадки: размеры коробов, форматы этикеток, правила паллетирования.
Шаги оптимизации:
- Проведите аудит текущих процессов: выявите узкие места (ручная фасовка, ошибки в маркировке).
- Стандартизируйте материалы: используйте сертифицированные плёнки (ПОФ для шринк-обёртки, БОПП для flow-pack) и гофрокартон с допуском по ТР ТС 005/2011.
- Автоматизируйте копакинг: внедрите оборудование для дозирования и термоусадки при объёмах от 500 единиц в день.
- Усилите контроль качества: проверяйте вес фасовки, читаемость QR-кодов, прочность упаковки.
Типичные ошибки и их последствия
Несоблюдение стандартов ведёт к штрафам и блокировкам. Распространённые проблемы:
- Нечитаемая маркировка (штрихкод EAN-13 или QR-код Wildberries).
- Использование несертифицированных материалов (например, стрейч-плёнки вместо термоусадочной для единичных товаров).
- Слабая фиксация груза на паллете (натяжка стрейч-плёнки <50% или отсутствие угловых защит).
- Ошибки в комплектовании заказов (несовпадение с данными в личном кабинете FBO).
- Превышение допустимого веса брутто для FBS.
FBO vs FBS: различия в подходах
| Критерий | FBO (склад продавца) | FBS (склад маркетплейса) |
|---|---|---|
| Фасовка | Полный контроль продавца: точность веса, комплектность, маркировка | Проверка маркетплейсом при приёмке; штрафы за расхождения |
| Упаковка | Защита от повреждений при хранении и транспортировке (ВПП-плёнка, амортизирующие вкладыши) | Стандартизированные размеры коробов, чёткая транспортная маркировка, минимальный вес |
| Копакинг | Гибкость: можно добавлять промо-материалы, индивидуальную упаковку | Жёсткие правила: запрет на сторонние вложения, унифицированная упаковка |
| Логистика | Самостоятельный выбор перевозчика; контроль за грузом до передачи курьеру | Ответственность маркетплейса после приёмки; риски повреждений на сортировке |
Чек-лист: выбор подрядчика по фасовке и упаковке
- Опыт работы: проверьте кейсы по вашей категории товара.
- Сертификация: упаковка должна соответствовать ТР ТС 005/2011, этикетки — ГОСТ Р 51074-2003.
- Технические возможности: наличие оборудования для термоусадки, flow-pack, дозирования.
- Контроль качества: многоступенчатая проверка на этапах фасовки, маркировки, паллетирования.
- Гибкость: возможность оперативно масштабировать мощности в пиковые периоды.
- Интеграция: синхронизация данных с WMS Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет.
Экспертный совет: Оптимизируя фасовку и упаковку для FBS, учитывайте скрытые издержки: штрафы за несоответствие веса брутто или повреждения при транспортировке. Тестируйте упаковку на прочность (drop-test для коробов) и согласовывайте образцы с маркетплейсом до массового производства. Для FBO автоматизируйте копакинг с помощью систем "pick-to-light" при объёмах от 1 000 заказов в день.